Роль и значение светской беседы в межкультурном деловом общении

Рассматриваются светская беседа как жанр и ее значимость для успешного осуществления делового общения с зарубежными партнерами – реальными и потенциальными. Особое внимание уделяется трудностям, которые испытывают участники такой беседы. Отдельно рассматриваются навыки и умения светской беседы, важнейшими из которых являются подбор темы и активное слушание, включающее язык тела и жестов, паузирование, уточнение, перефразирование, умение задавать различные виды вопросов. Даны рекомендации по межкультурному общению.